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¿Por qué invertir en un punto de venta?

Te ha pasado que vas a una tienda de conveniencia y precisamente cuando más prisa llevas, hay dos personas delante de ti en la fila y ambas van o a poner saldo a su celular o a pagar algún servicio, y es en este momento que con cierta molestia te surge la pregunta ¿Por qué solo una caja abierta?…

Imagina eso en tu negocio. El 90% de la dificultad de un negocio estriba en la dificultad de traer al cliente y cuando al fin lo tienes ahí: ¿lo vas a hacer esperar?, ¿le vas a dar un mal servicio? Seguramente por voluntad propio no. Pero, qué pasa si el cliente quiere saber cuánto cuesta un artículo o cuantos más tienes, y por no tener automatizadas las tareas básicas de un punto de venta, lo haces esperar o desesperar. Eso te cuesta el 90% de lo que le puedes vender a un cliente. La ineficiencia de los servicios parte de una serie de arraigadas creencias:

1. Mi negocio es muy pequeño, no necesito tanto.
2. Apenas estoy empezando solo lo necesito para dar un tiket.
3. Vendo muy poco por mes.
4. Mis márgenes son muy bajos.

Mi negocio es muy pequeño. El negocio es pequeño solo en el momento que así lo piensas. Eventualmente todas las empresas son “grandes compañías” en potencia. Solo considera todas las historias que hay de negocios pequeños que aprovecharon una oportunidad y crecieron.

Apenas estoy empezando solo lo necesito para dar un tiket. De acuerdo a una investigación de mercado, los clientes más fieles de las empresas, los adquirieron cuando “apenas” estaban empezando. Ya sea porque donde frecuentemente iban cambiaron sus procesos o ya se tardaban mucho, etc. Si te asegurara que tus clientes actuales serán los clientes más fieles de siempre, ¿no les brindarías más atención? Sin olvidar que ahora son más exigentes y quieren las cosas más rápido y más baratas.

Vendo muy poco por mes y mis márgenes son muy bajos. La gran mayoría de los negocios empiezan con pocos clientes y la idea es mantenerlos. Los márgenes bajos puede ser un problema de concepción “hay que dar barato para atraer al cliente”, pero luego el cliente piensa “lo barato me salió caro: me entretuve muchísimo por ahorrarme unos centavitos”. Se puede manejar un mejor margen si se ofrecen servicios eficientes. ¿No pagarías 40 o 50 centavos más por un café sabroso que no tuvieras que esperar en la fila para pagarlo?

¿Cómo elegir un sistema de punto de venta?

Considerando todos esos puntos, sin lugar a dudas la consultoría o asesoría especializada como la que te podemos brindar, es la mejor herramienta para seleccionar un software para eficientar tu negocio.

Pregunta por nuestras soluciones de punto de venta microsip.